Politique de Confidentialité

Politique de Confidentialité - VETELLS

La protection de vos données personnelles est une priorité pour VETELLS. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur notre site.

  • Nom de la marque : VETELLS

  • Email de contact : vetells@gmail.com

  • Téléphone : +66 96 056 1242

  • Hébergement : Shopify

1. Collecte des Informations Personnelles

1.1. Informations que vous fournissez

Lorsque vous interagissez avec VETELLS, nous collectons les informations que vous nous transmettez volontairement :

  • Données d'identification : Nom, adresse de livraison, adresse e-mail et numéro de téléphone.

  • Données de paiement : Vos informations de paiement sont traitées de manière sécurisée par Shopify et ses partenaires de paiement certifiés.

1.2. Informations collectées automatiquement

Nous recueillons automatiquement certaines données techniques lors de votre visite :

  • Navigation : Adresse IP, type de navigateur et pages consultées.

  • Cookies : Nous utilisons des cookies pour optimiser votre expérience, mémoriser votre panier et analyser le trafic de notre site.

2. Utilisation des Données

Vos informations sont exclusivement utilisées pour :

  • Traiter et expédier vos commandes.

  • Assurer le support client et répondre à vos questions.

  • Améliorer les fonctionnalités de notre boutique.

  • Vous envoyer des communications marketing (uniquement si vous avez accepté de recevoir nos offres).

3. Partage des Informations

3.1. Plateforme Shopify

Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc., qui nous fournit la plateforme de commerce électronique. Vos données sont stockées via le système de stockage de données et les bases de données de Shopify, sur des serveurs sécurisés.

3.2. Prestataires tiers

Nous partageons vos informations uniquement avec les tiers nécessaires au bon fonctionnement de nos services :

  • Services de transport : Pour la livraison de vos colis.

  • Passerelles de paiement : Pour la sécurisation de vos transactions.

    Ces prestataires sont tenus par contrat de protéger vos données et de ne pas les utiliser à d'autres fins.

4. Sécurité

Pour protéger vos informations personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l'industrie (chiffrement SSL, normes PCI-DSS) pour nous assurer qu'elles ne soient pas perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.

5. Vos Droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Accès et Rectification : Consulter ou modifier vos informations à tout moment.

  • Suppression : Demander l'effacement définitif de vos données de nos fichiers.

  • Droit d'opposition : Vous désinscrire de notre newsletter via le lien de désabonnement présent dans chaque e-mail.

Pour toute demande relative à vos droits, contactez-nous à vetells@gmail.com.

6. Cookies

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut limiter l'utilisation de certaines fonctionnalités essentielles de notre boutique.

7. Modifications

VETELLS se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site.

8. Contact

Pour toute question concernant notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter :

  • Email : vetells@gmail.com

  • Téléphone : +66 96 056 1242